Shipping & Returns

Wij leveren gratis op de begane grond binnen Duitsland bij een minimale bestelwaarde van €100.
Voor bestellingen onder €100 wordt binnen Duitsland een vast verzendtarief van €4,90 berekend.
Wij bieden expresslevering op werkdagen met levering op de volgende dag (uitgezonderd zaterdag) voor €12 indien de bestelling vóór 10:45 uur wordt ontvangen.
De toegangsweg voor levering van isolatiematerialen moet geschikt zijn voor vrachtwagens. Eilandleveringen gebeuren op basis van een individuele offerte. De looptijd van pakketten bedraagt doorgaans 1–2 werkdagen. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van zaterdag/zondag en wettelijke feestdagen.
Alle levertermijnen zijn vrijblijvend. Eventuele schadeclaims van de klant wegens vertraagde levering kunnen niet worden geaccepteerd. Indien de klant de goederen op de afgesproken leverdatum niet in ontvangst neemt, worden de hierdoor ontstane kosten aan de klant doorberekend.

De verzendkosten buiten Duitsland hebben betrekking op pakketzendingen. Isolatiematerialen op aanvraag.
Klanten uit de Europese Economische Ruimte kunnen, na het aanmaken van een klantenaccount en het verstrekken van een geldig btw-identificatienummer, bij leveringen naar het buitenland zonder Duitse btw worden gefactureerd.
Voor landen buiten de Europese Economische Ruimte kan inklaring vereist zijn.
Kosten voor inklaring en eventuele invoerrechten zijn niet inbegrepen in de verzendprijs. Minimale bestelwaarde voor Groot-Brittannië: €200.