Shipping & Returns

Entregamos sin gastos de envío a nivel del suelo dentro de Alemania para pedidos con un valor mínimo de 100 €.
Para pedidos inferiores a 100 €, se aplica una tarifa plana de envío de 4,90 € dentro de Alemania.
Ofrecemos entrega exprés en días laborables con entrega al día siguiente (excepto sábado) por 12 € si el pedido se recibe antes de las 10:45.
El acceso para la entrega de materiales aislantes debe ser apto para camiones. Las entregas a islas se realizan según presupuesto individual. El plazo de entrega de los paquetes suele ser de 1–2 días laborables. Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo sábado/domingo y festivos oficiales.
Todas las fechas de entrega son no vinculantes. No se aceptarán reclamaciones de indemnización por parte del cliente debidas a retrasos en la entrega. Si el cliente no acepta la mercancía en la fecha de entrega acordada, los costes resultantes se le facturarán.

Los gastos de envío fuera de Alemania se aplican a mercancías aptas para envío en paquete. Materiales aislantes bajo consulta.
Los clientes del Espacio Económico Europeo pueden ser facturados sin IVA alemán para entregas al extranjero tras crear una cuenta de cliente y proporcionar un número de IVA válido.
Para países fuera del Espacio Económico Europeo, puede ser necesario un despacho de aduanas.
Las tasas de despacho de aduanas y posibles aranceles no están incluidos en el precio de envío. Pedido mínimo para Gran Bretaña: 200 €.